官方联络通道

联系伟博体育:官方邮箱、电话与支持通道

需要核对赛后统计数据、反馈大屏模式使用问题,或洽谈联赛数据合作?伟博体育团队通过官方邮箱、电话与备案地址为你提供响应及时的联络支持。

邮件24小时内回复,电话值班时段为每日9:00至21:00。

24h 邮件响应承诺
9:00–21:00 电话值守时段
30+ 联赛数据异常跟踪
一只信封与足球图案结合的抽象插画,线条风格
响应最快

官方支持邮箱

用于数据异常反馈、赛后核对疑问、大屏模式使用建议、账号访问问题。该邮箱由数据团队与技术团队共同值守,适合需要核对统计数据或反馈页面问题的用户。

建议附带:赛事轮次、球队名称、具体数据项、问题发现时间段。

商务联络

通用联络邮箱

用于版权合作、数据授权合作、球迷社区联动、媒体采访邀约。来信请说明合作方向、预估体量与期望目标,商务团队评估后将安排对应伙伴对接。

值班时段

电话支持

17290304422 点击拨号

适用于正在观看比赛时遇到数据更新延迟、大屏显示异常等紧急情况。电话支持每日9:00至21:00在线,周末重点赛事时段增加值班人数。

电话与备案地址

电话支持用于赛事数据与平台使用的即时沟通。地址为网站的ICP备案地址,不作为访客接待点;如需纸质函件往来,可邮寄至该地址。

电话
17290304422
备案地址
西藏省拉萨市城关区金珠西路76号

邮寄前建议先通过邮件确认收件人,避免函件流转延迟。所有信件不会影响线上数据服务的时效。

发送邮件建议

为了更快得到有效反馈,建议在发送邮件前先完成这三步。

  1. 01

    先查看常见问题

    常见问题页面汇总了大屏模式、数据刷新频率、赛后核对、轮次说明与变更说明的高频解答,多数疑问在FAQ中已有明确说明。

    查看常见问题
  2. 02

    关注最新动态

    最新动态页面同步了版本功能迭代、新增联赛覆盖与数据更新说明。来信前确认你的问题是否已在近期更新中得到解决。

    查看最新动态
  3. 03

    写清关键信息

    邮件中尽量包含:赛事轮次、球队名称、具体数据项、出现问题的时间段。信息越完整,支持团队越能快速排查并给出结论。

24小时内回复

发送至 support@fanhub-weibo.com.cn 的邮件都会在24小时内回复。法定节假日期间,回复时间顺延至下个工作日。

发送至 email@fanhub-weibo.com.cn 的商务邮件通常在2个工作日内得到初步反馈。

24h 邮件响应承诺
客服人员侧面剪影在屏幕前打字,屏幕显示邮件图标